Почти 900 тысяч обращений приняли в 2019 году психологи-консультанты Общероссийского детского телефона доверия 8 - 800 - 2000 - 122. Такие данные получил из регионов Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Среди регионов первые позиции занимают Кемеровская область-Кузбасс, где принято более 70 тыс. звонков, и Челябинская область - 55 тыс. звонков. Вошли также в пятерку Московская, Оренбургская области и Санкт-Петербург: в каждом из регионов психологи-консультанты приняли свыше 40 тыс. звонков. Отметим, что аналитики служб Телефона доверия давно пришли к выводу: число обращений отнюдь не значит, что в том или ином регионе у детей больше проблем, или, наоборот все благополучно. Статистика говорит о том, насколько дети и родители информированы о помощи, которую могут им оказать специалисты, о принципах работы службы. А в конечном счете - о том, удалось ли завоевать доверие абонентов.
Детский телефон доверия начал работу в сентябре 2010 года.В настоящее время к номеру 8 - 800 - 2000 - 122 подключены 218 организаций в 85 субъектах РФ. в 68 регионах детский телефон доверия работает круглосуточно. Сегодня помощь психологов анонимно, конфиденциально и совершенно бесплатно может получить любой ребенок, подросток или родитель, столкнувшийся с трудной ситуацией, в каком уголке страны он бы ни находился.